1995年，乔布斯在一次采访中提到软件在计算机创新中的重要性：好的软件要降低用户的使用难度，让用户不用为工具烦恼，把精力放到实现创意的地方。一年后，乔布斯重回自己创建的Apple公司，随他一同回来的NeXT团队提供的操作系统也成为后来MacOS X的核心。如今，不需要额外购买专业软件，任何用户都可以凭借MacOS中免费搭载的软件，轻松地完成修改图片、编辑音乐和剪辑视频等工作，展现个人才艺、提高工作效率。1888年，乔治·伊士曼创立的伊士曼公司推出了“柯达一号”相机，降低了照相机作为工具的使用难度，让用户把精力集中在创作上，掀起了第二次摄影术传播的高潮，正如他们的广告语：您只管按快门，剩下的交给我们。”（You press the button – we do the rest.）乔布斯和伊士曼都非常善于营销，他们向用户推荐产品的应用场景，而不仅仅是产品，就好像上世纪九十年代微波炉刚进入中国市场的时候，往往会随机器附送一本微波炉食谱。柯达公司推广产品应用场景的方式之一就是发行出版物，介绍各种产品的使用方法以及摄影的技巧。